顧璟漪:【那我應(yīng)該怎么做?】
顧西辭認(rèn)真地想了一下,他還是很希望將來(lái)有一天能夠帶著樓鶴一起回家過(guò)年,這件事還得從長(zhǎng)計(jì)議。
他給顧璟漪發(fā)去消息:【一步一步來(lái),你先想辦法讓他們接受我喜歡男的這件事,接著讓他們接受我已經(jīng)和男的在一起的事實(shí),接著再找個(gè)機(jī)會(huì)把我和樓鶴在一起的事情告訴他們。】
顧璟漪看完,回他:【這件事包在我身上。】
顧西辭:【多謝。】
顧西辭心里輕松了不少,如果這件事真的能夠完美地解決,那他和樓鶴在一起就完全沒(méi)有任何的心理負(fù)擔(dān)。
再過(guò)幾個(gè)月,又到了春節(jié),春節(jié)顧西辭還沒(méi)考慮好要在哪里過(guò),以往春節(jié)他是盡可能地趕回懷城過(guò),外婆年齡大了,春節(jié)對(duì)她來(lái)說(shuō)過(guò)一個(gè)少一個(gè)。
可下一個(gè)春節(jié),是他和樓鶴在一起后的第一個(gè)春節(jié),他想和樓鶴一起過(guò),這對(duì)他們來(lái)說(shuō)也有很重要的意義。
顧西辭猶豫不決,心中的想法最好是能夠帶著樓鶴一起回懷城去過(guò)年,打算過(guò)段時(shí)間問(wèn)問(wèn)樓鶴的想法。
早晨九點(diǎn),專業(yè)的工作人員準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)民宿,從車上下來(lái)六個(gè)人。
有負(fù)責(zé)廚房的廚師,也有負(fù)責(zé)客房的客房整理師,還有前臺(tái)客服顧問(wèn)。
樓鶴和姜懿航跟著廚師,接受廚師的培訓(xùn)。
其他人則是跟著客房整理師一起學(xué)習(xí)客房?jī)?nèi)的陳設(shè)整理。
曹詩(shī)意是跟著樓鶴一起學(xué)習(xí)客服話術(shù)。
專業(yè)人員上午培訓(xùn)結(jié)束之后就離開(kāi)了,大家在各自的崗位熟悉各自的工作。
中午吃飯時(shí),節(jié)目組的工作人員就給他們帶來(lái)了一個(gè)消息。
他們會(huì)請(qǐng)幾位民宿體驗(yàn)師過(guò)來(lái)體驗(yàn)他們的服務(wù),對(duì)他們的服務(wù)以及住宿條件進(jìn)行體驗(yàn)。
在第一季和第二季都沒(méi)有這個(gè)環(huán)節(jié),培訓(xùn)結(jié)束之后就直接可以正式開(kāi)業(yè),如今增加了一個(gè)這樣的環(huán)節(jié),從客觀的角度來(lái)說(shuō)是一件好事。
這批民宿體驗(yàn)師能夠直接告訴他們?cè)谀男┓?wù)上面有欠缺,同時(shí)也能夠告訴他們哪些地方可以進(jìn)一步提升,面對(duì)顧客的時(shí)候他們就能夠做得更好。
只是一切通知得太突然,讓大家非常緊張。
節(jié)目組說(shuō)民宿體驗(yàn)師會(huì)在下午三點(diǎn)鐘到,樓鶴看了一眼時(shí)間,現(xiàn)在是中午一點(diǎn)半,也就意味著留給他們的時(shí)間只有一個(gè)半小時(shí)。
整個(gè)流程要模擬真實(shí)地接待客戶情景,因此曹詩(shī)意要提前和對(duì)方溝通接應(yīng)的地點(diǎn),前去接應(yīng)。
曹詩(shī)意和對(duì)方溝通好后,聶書杰便要開(kāi)車前去迎接。
“需要我跟你一起去迎接嗎?”樓鶴看聶書杰有些緊張。
聶書杰確實(shí)很緊張,擔(dān)心自己做不好,樓鶴主動(dòng)提出跟他一起去接,聶書杰也比較相信樓鶴的社交能力,“好,那你就和我一起去。”
周玥送他們兩個(gè)出門,準(zhǔn)備做一些飲品,等這幾個(gè)過(guò)來(lái)可以提供給他們,留下一個(gè)好的印象。
樓鶴經(jīng)歷得多,什么樣的大場(chǎng)面都見(jiàn)過(guò),可他也會(huì)有些緊張。
這畢竟不是他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,面對(duì)一群專業(yè)的工作人員,他心里沒(méi)底。
好在他是一個(gè)不錯(cuò)的演員,演技過(guò)關(guān),很好地掩飾了自己內(nèi)心的緊張,沒(méi)有一個(gè)人看出來(lái)。
民宿體驗(yàn)官兩男兩女,樓鶴和聶書杰接到他們后,帶著他們前往民宿,一路上樓鶴都在和他們聊天來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。